CONTENUTO DELLE POLICY DEL SITO

PRIVACY POLICY

AIF S.R.L.S – con sede legale ed amministrativa in VIA FALCONE E BORSELLINO SNC – 98055 – LIPARI (ME), ideatore e promotore delle attività disponibili sul proprio sito Internet, si riserva il diritto di utilizzare i dati personali, forniti volontariamente dagli Utenti al momento della compilazione del form contatti (o form o form mail), disponibile sul sito stesso, nel rispetto delle vigenti normative (art. 13 e ss. D. Lgs. 196/2003) di protezione dei dati personali.

Il form contatti messo a disposizione sul sito ha il solo scopo di consentire ai visitatori del sito di contattare, qualora lo desiderino, il gestore del sito stesso, inviando tramite il suddetto form una email al gestore.

Si invitano pertanto gli Utenti a visitare periodicamente questa sezione per aggiornarsi su variazioni relative a modifiche della legislazione attuale.

I dati forniti dall’utente rimarranno nel database del sito di AIF S.R.L.S fino all’eliminazione dell’account da parte dell’utente o degli amministratori del sito.

AIF S.R.L.S raccoglie i dati forniti e inseriti dall’utente stesso, quelli indispensabili per la registrazione dell’account, strettamente connessi e correlati alla prestazione dei propri servizi, per la ricezione delle newsletter e per permettere l’accesso e l’acquisto dei prodotti venduti sull’e-commerce in modo da snellire i processi, avere accesso allo storico degli ordini e gestire gli indirizzi di spedizione.

Questi dati non verranno registrati su altri supporti o dispositivi, nè verranno registrati altri dati derivanti dalla tua navigazione sul sito.

Tali dati possono essere eliminati/modificati in qualsiasi momento da parte dell’utente nella gestione del proprio account.

Ricorda che non sei obbligato a conferire al gestore del sito i dati personali tramite richiesti nel form contatti. Il conferimento dei tuoi dati tramite il form contatti è facoltativo. Tuttavia il rifiuto al conferimento dei propri dati personali determinerà l’impossibilità di contattare il gestore del sito web tramite il form contatti messo a disposizione sul sito.

In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno inviate all’ente responsabile del trattamento (nella fattispecie Paypal), o eventualmente a società responsabili del controllo frodi, tramite protocollo crittografato, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate ne memorizzate da parte del venditore AIF S.R.L.S.

AIF S.R.L.S adotta misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.

Tuttavia AIF S.R.L.S non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito siano in grado di limitare o escludere qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente. Per tale motivo, suggeriamo agli utenti del sito di assicurarsi che il proprio computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati (ad esempio antivirus aggiornati) e che il proprio Internet provider abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete.

AIF S.R.L.S utilizza i dati forniti dall’utente e i relativi cookies (normativa cookies) per le seguenti finalità:

Marketing e re-marketing tramite Facebook Ads, Google AdWords e Google Shopping;
Newsletter pubblicitarie riguardanti i contenuti del sito
Nel caso di pagamento tramite piattaforma Paypal, l’indirizzo di spedizione viene comunicato a Paypal così da rispondere ai criteri di sicurezza richiesti dalla piattaforma stessa.

Tutti i dati salvati su server rispondono ai più alti standard di sicurezza. AIF S.R.L.S si impegna costantemente a proteggere e mantenere sicuri i dati, non consentendo l’accesso ad essi a persone esterne all’azienda o non autorizzate.

AIF S.R.L.S informa che gli Utenti possono esercitare i diritti di cui all’art. 7 D. Lgs. 196/2003, qui di seguito riportato. Gli Utenti hanno il diritto di richiedere a AIF S.R.L.S le seguenti informazioni:

l’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
l’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
dell’origine dei dati personali;
delle finalità e modalità del trattamento;
della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
l’interessato ha diritto di ottenere:
l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
l’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
La richiesta delle informazioni sopra elencate può essere rinnovata con un intervallo minimo di 90 giorni, fatta eccezione per quei casi ove sussista giusta causa: cancellazione o modifica di tali dati a causa di violazione della legge; cancellazione di quei dati che non sono utilizzabili per i motivi per i quali sono stati raccolti.

AIF S.R.L.S garantisce il “diritto all’oblio” previsto dal nuovo regolamento Ue 2016/679 (GDPR). L’utente potrà decidere di eliminare il suo account e/o l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento accedendo al proprio account. Lo storico dei dati forniti dall’utente verrà istantaneamente eliminato insieme al suo profilo. Rimarrà traccia solo di eventuali ordini effettuati sul sito cliente in quanto indispensabili per la regolamentazione in materia di commercio elettronico.

TERMINI LEGALI E CONDIZIONI

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito che state visitando in questo momento.
Accedendo a questo sito, gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.

AIF S.R.L.S si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web che state attualmente navigando.

L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale.

La visualizzazione del sito fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.

AIF S.R.L.S si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui Paypal non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del Cliente.

AIF S.R.L.S si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.

Per qualsiasi delucidazione o reclamo potete contattarci tramite i nostri canali di contatto o utilizzare la piattaforma di Risoluzione online delle controversie della Comunità Europea.

AIF S.R.L.S. pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.

AIF S.R.L.S si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso.

AIF S.R.L.S non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente.

AIF S.R.L.S declina ogni responsabilità relativa ad eventuali problemi, danni o rischi che l’utente può incontrare durante l’utilizzo del sito.

AIF S.R.L.S garantisce che il proprio sito sia protetto secondo gli standard internazionali previsti per Internet. Se usato correttamente, l’Utente è protetto dal rischio di virus

AIF S.R.L.S declina ogni responsabilità relativa ad eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell’utente.

AIF S.R.L.S si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso.

L’utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

AIF S.R.L.S ha realizzato e pubblicato il proprio sito con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti.

I prodotti in vendita sul sito sono destinati al Consumatore Finale.

Per Consumatore Finale AIF S.R.L.S. intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati su questo sito.
AIF S.R.L.S invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi, sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con AIF S.R.L.S sia dall’inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi.
In considerazione della politica commerciale sopra descritta, ci si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.

Per effettuare ordini su questo sito, i clienti devono:

– essere il Cliente finale come definito nella Politica Commerciale di AIF S.R.L.S

– avere compiuto 18 anni di età;

– possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;

– avere un indirizzo e-mail valido a cui saranno inviate comunicazioni inerenti agli ordini effettuati;

– possedere (per quanto riguarda il pagamento online) una carta di credito valida per transazioni online: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto PayPal verificato, o un conto bancario.

CAMBI E RESI: INFORMATIVA SUI RIMBORSI

Per gli ordini di importo superiore ai 99,00 € il RESO e il CAMBIO TAGLIA è GRATUITO
Per il cambio taglia le spese di rientro e di riconsegna sono gratuite.

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto dei capi acquistati, gli articoli non indossati e non danneggiati possono essere restituiti per cambio misura/colore o reso con rimborso monetario.

È possibile effettuare RESO e CAMBIO entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente, AIF S.R.L.S non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso, includendo l’apposito modulo (cfr. punto C) compilato.

Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di AIF S.R.L.S che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso o cambio. AIF S.R.L.S si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione di reso e cambio e concordati con il Cliente.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta tramite i nostri metodi di contatto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Nella richiesta devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di AIF S.R.L.S invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
La spesa di rientro merce e il costo di contrassegno (se scelto come metodo di pagamento), in caso di reso, sono a carico del cliente e quindi non rimborsati, salvo diverse specifiche citate a inizio informativa.

Spedire il pacco a: AIF S.R.L.S

VIA FALCONE E BORSELLINO SNC – 98055 – LIPARI (ME)

PROCEDURA DI CAMBIO

Nel caso in cui fosse presente un errore di scelta della taglia, è possibile effettuare il cambio, entro 14 giorni dalla ricezione della merce, SOLO per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. È previsto un solo cambio merce per singolo ordine.
Le modalità di pagamento delle spese di spedizione (rientro e riconsegna) verranno concordate in base alle necessità del cliente, con il nostro servizio assistenza, specificando il codice dell’articolo che si intende cambiare. Una volta ricevuta la richiesta di CAMBIO, il customer service di AIF S.R.L.S invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
La spesa di rientro merce e il costo di contrassegno (se scelto come metodo di pagamento), in caso di cambio, sono a carico del cliente e quindi non rimborsati, salvo diverse specifiche citate a inizio informativa.

Spedire il pacco a: AIF S.R.L.S.

VIA FALCONE E BORSELLINO SNC – 98055 – LIPARI (ME)

CONDIZIONI DI RESO E CAMBIO TAGLIA (Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005)

Per inviare a AIF S.R.L.S uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:

Tutti gli articoli in vendita sono consegnati al Cliente con un cartellino originale di autenticità fissato al capo. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino.
Il reso sarà accettato solo con i cartellini integri. Non saranno in nessun caso accettati resi con i cartellini tagliati, spezzati, staccati, rimossi o manomessi.
I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data della consegna.
Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso tramite i nostri canali di contatto.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, AIF S.R.L.S si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.
Ti esortiamo ad avere particolare cura nel provare il capo acquistato, perché articoli che presenteranno le etichette pendenti originali mancanti o danneggiate, saranno considerati irrimediabilmente deprezzati e invendibili e, pertanto, con valore pari a zero euro.

N.B. Le spese e i costi di restituzione prodotto (es. contrassegno, rientro merce, ecc.) sono in ogni caso a carico del cliente se non diversamente specificato.

PROCEDURA DI RESO

A) – Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta tramite i nostri canali di contatto entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di AIF S.R.L.S invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.

B) – Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.

C) – Spedire il pacco a

AIF S.R.L.S

VIA FALCONE E BORSELLINO SNC – 98055 – LIPARI (ME)

La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente:AIF S.R.L.S non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.

Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di AIF S.R.L.S che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso.AIF S.R.L.S si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

DIRITTO DI RECESSO PER IL CONSUMATORE (d.lgs. 206/2005)

Il Diritto di recesso consiste nella possibilità – concessa al consumatore per contratti conclusi fuori dai locali commerciali (a domicilio, per strada, per posta, ecc.) o per contratti a distanza (via Internet, per telefono, ecc.) – di decidere unilateralmente di sciogliere il vincolo contrattuale con il venditore ENTRO 14 GIORNI dalla stipula dello stesso, ottenendo di conseguenza la restituzione del prezzo pagato.

Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre:

per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore;
per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto alla restituzione entro 14 giorni (fa fede il timbro postale) decorrenti dal giorno del ricevimento della merce.

Il rimborso del prezzo pagato (incluse le spese di spedizione) deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso da parte del consumatore.

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

MODALITA DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione, attraverso i nostri canali di contatto, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.

Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.
Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

In periodo di promozioni e/o saldi le spese di spedizione possono subire delle modifiche.

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con AIF S.R.L.S e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a AIF S.R.L.S, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

Gli ordini sono spediti da AIF S.R.L.S (tramite POSTE ITALIANE), dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00-17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.

Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che AIF S.R.L.S può richiedere a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte, prima che avvenga l’effettivo addebito sulla carta di credito del cliente. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine.

Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce, i tempi di consegna generalmente sono 2/3 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.

La carta di credito sarà addebitata il giorno dell’ordine.

Per modificare un ordine o modificare l’indirizzo di spedizione o il metodo di pagamento, se si è confermato lo stesso per sbaglio, è possibile contattarci attraverso i nostri canali di contatto, mail o WhatsApp, prima che l’ordine stesso venga spedito.

In tutti i casi AIF S.R.L.S si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Le spedizioni in Italia e all’estero sono effettuate tramite Corriere Espresso da AIF S.R.L.S Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Le spedizioni AIF S.R.L.S non sono assicurate contro furto e danno accidentale ma è possibile richiedere un’assicurazione. Qualora venisse fatta espressamente richiesta, una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.

L’assortimento presente su AIF S.R.L.S riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Il sito internet è infatti collegato in tempo reale con tutti i magazzini di appartenenza a AIF S.R.L.S. grazie ad un sistema creato dall’azienda MagicStore, sinonimo di sicurezza e precisione informatica. Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su AIF S.R.L.S. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.